Die letzte Wasserrechnung von März hatte ich aus Deutschland mit IBAN und BIC angewiesen, normalerweise zahlt man solche Rechnungen vor Ort in Italien via Postanweisung - aber das ging ja nicht.
Gestern nun standen zwei Männer in orangenen Arbeitsanzügen vorm Haus in Italien, um das Wasser abzustellen. Es entstand eine Diskussion.
Ich hätte ja nicht gezahlt. Doch, hab ich, sagte ich, kommt mit, ich kann es euch zeigen, ich habe den Beleg der Onlinebankingaktion dazu.
Ah. Oh. Wir studieren gemeinsam die März-Rechnung. Drunter steht im Wortlaut:
"Alle Rechnungen bis zum 2. November 14 wurden bezahlt. GRAZIE!"
Ja dann wäre ja alles in Ordnung. Ich solle die und die Nummer anrufen und das klären. Nein, sage ich, ich lebe ja schon lange genug hier, das macht ihr jetzt für mich, weil ihr grad da seid.
Sie rufen an und disputieren mit dem Kapo. Und was stellt sich heraus?
Es gab eine Rechnung vom 2. November 2014, die ich aus irgendwelchen Gründen nicht weitergeleitet bekommen habe oder nicht zugestellt bekam - über 77 Euro ungrad, die natürlich noch offen stand. Und deshalb sollte also das Wasser abgedreht werden. Okay, sagte ich, ich habe diese Rechnung leider nie erhalten, aber bezahle natürlich sofort. Entschuldigungen von allen Seiten, schönen Tag noch.
Aber kann mir irgendjemand bitte erklären, wieso der italienische Wasserversorger nicht imstande ist, erstens, einfach eine Mahnung zu schreiben, wenn ein Betrag fehlt, oder wenigstens zweitens, auf der letzten Rechnung den fehlenden Betrag der vorletzten mit auszuweisen, anstatt sich dafür zu bedanken, dass alle Rechnungen - bis zur fraglichen, von der ich nie Kenntnis hatte - ja bezahlt worden sind?
Nachsatz: Rechnung kam nochmal via Email, ich habe sie via Posteinzahlung vorgenommen und ein Foto von der Quittung gemacht und via Email an den Kapo zurückgesendet. Er konnte diese Email (eine einfache Email mit einem jpg-Anhang) aber nicht öffnen und forderte mich auf, sie ihm doch via Whatsapp zu schicken. Ich habe keine Ahnung, was Whatsapp ist und kann es überhaupt nicht benutzen, also schlug ich vor, den Beleg schlicht zu faxen. Immerhin klappte das wenigstens.
Mannometer ....